POR FAVOR LEIA ATENTAMENTE
A Turquia não é membro de nenhum regime de vistos (Schengen etc.) O regime de vistos da Turquia pode variar de acordo com o país. Todos os detalhes sobre os regimes de visto podem ser encontrados no site oficial do Ministério das Relações Exteriores da Turquia
Se seu critérios são suficentes para obter um e-visto, então você pode clicar aqui e obter seu e-visto.
É responsabilidade dos passageiros garantir que estejam de posse de todos os documentos de viagem e saúde necessários antes da partida, incluindo um passaporte válido por pelo menos seis meses após a data da viagem de retorno. (Pode variar de acordo com o país, verifique as regras para seu próprio país )
Não podemos aceitar a responsabilidade se você for recusado para entrada em qualquer transporte ou no país devido à falha de sua parte em transportar qualquer documentação necessária.
Se a sua entrada na Turquia após o controle de passaporte não for aceita ou atrasada por qualquer motivo, a culturetripturkey.com não se responsabiliza. Nesse caso, sua solicitação de reembolso será avaliada e o custo dos serviços que podem ser cancelados em sua excursão será devolvido a você.
Os viajantes que sofrem de qualquer condição médica conhecida ou suspeita que possa afetar a viagem, ou mulheres com mais de 30 semanas de gravidez, devem notificar a culturetripturkey.com pelo menos 30 dias antes da partida. Nesses casos, eles também devem apresentar um atestado médico confirmando a aptidão para viajar. A culturetripturkey.com reserva-se o direito de recusar ou cancelar as reservas se os certificados relevantes não forem produzidos. A este respeito, a culturetripturkey.com não será responsável por qualquer falha, negligência ou engano em nome do viajante. A culturetripturkey.com não será responsável pela recusa de qualquer operador em transportar qualquer pessoa que não tenha notificado a culturetripturkey.com de sua condição.
A culturetripturkey.com oferece uma variedade de passeios, pacotes de ingressos e serviços (“produtos”) através de seu site (culturetripturkey.com). Os Termos e Condições de culturetripturkey.com contêm obrigações legais; portanto, é de extrema importância que você os leia com atenção. Eles formam a base sobre a qual as reservas são aceitas por culturetripturkey.com. A compra de quaisquer serviços de viagens oferecidos por culturetripturkey.com constitui um acordo contratual entre a pessoa que faz a reserva e a culturetripturkey.com e representa a aceitação dos Termos e Condições descritos aqui por culturetripturkey.com .
Certifique-se de ler atentamente e compreender estes Termos e Condições antes de fazer a reserva.
Observe que os pacotes culturetripturkey.com não incluem portaria de bagagem e serviços de assistência no aeroporto. Esses serviços podem estar disponíveis em certas rotas por uma taxa extra. Se desejar adquirir serviços de portaria de bagagem e / ou auxiliar de aeroporto, entre em contato conosco após a reserva.
Sempre aconselhamos que você faça uma mala leve. Uma boa regra é não levar mais do que o que você pode transportar confortavelmente entre o ônibus e seu quarto de hotel.
Se estiver reservando para outras pessoas além de você, você garante que tem autoridade para fazê-lo. Os Termos e Condições de reserva também se aplicam a todos os outros membros do grupo e você é responsável por garantir que todos os pagamentos sejam feitos em nome de todos os membros do grupo. Como um reservador individual, você precisa ter pelo menos 18 anos de idade para poder fazer uma reserva.
As reservas podem ser feitas diretamente online ou por e-mail ou telefone.
RESERVAS
As reservas podem ser feitas pelo site (culturetripturkey.com), ou por escrito para info@culturetripturkey.com, info@bellaturca.com ou via +905320507933.(WhatsApp, Viber, Line,WeChat,Telegram, Instagram e Facebook)
Todos os detalhes sobre a reserva devem ser cuidadosamente preenchidos, para todos os pacotes, incluindo vôos domésticos, certifique-se de que os nomes de todos os passageiros sejam idênticos aos nomes que estão nos passaportes.
Além disso, informe detalhes sobre acomodação, passeios e outros serviços solicitados, como relacionados a necessidades específicas, na confirmação da reserva. Um e-mail seguirá contendo seu número de reserva e uma lista dos serviços adquiridos.
Você também receberá um e-mail contendo uma fatura de confirmação e, se aplicável, o e-ticket do seu vôo.
Verifique todos os detalhes da sua confirmação e documentos cuidadosamente, para garantir que estão exatamente como você solicitou. Em caso de discrepância, entre em contato com a culturetripturkey.com imediatamente, pois pode não ser possível fazer alterações posteriormente.
Entraremos em contato por e-mail assim que possível após a compra do passeio. Neste e-mail, perguntaremos sobre suas preferências de quarto de hotel e outros detalhes. Verifique a caixa de entrada do e-mail.
TERMOS DE PAGAMENTO
A culturetripturkey.com aceita Visa, MasterCard e American Express.
Para todas as reservas, um depósito reembolsável de 20% deve ser pago no momento da reserva.
Você pode efetuar o pagamento do saldo com cartão de crédito ou dinheiro durante o passeio na Turquia. Caso queira pagar o saldo à vista, há desconto de 5% sobre o valor do saldo.
Por exemplo, digamos que o custo total do passeio que você reservou seja de US$ 1.000. Você pagará 20% desse valor como depósito no momento da reserva no site.
Você pode pagar os US$ 800 restantes na Turquia com cartão de crédito ou dinheiro. Porém, se você quiser pagar esse valor à vista, ofereceremos um desconto de 5%, portanto o valor que você pagará será de $760.
Se você não concluir o pagamento no primeiro dia de chegada à Turquia, todos os seus passeios serão cancelados. Nesse caso, você não pode fazer nenhuma reclamação.
Observação: alguns de nossos pacotes de férias podem ter regras de pagamento mais rígidas e, nesses casos, as informações específicas serão fornecidas nos detalhes do pacote em nosso site.
CANCELAMENTO
O cancelamento deve ser enviado para culturetripturkey.com por escrito, por e-mail, e precisa ser confirmado por culturetripturkey.com para ser válido.
Em conformidade com as práticas de negócios da indústria de viagens na Turquia, o viajante deve pagar taxas de cancelamento sobre o preço total das férias da seguinte forma:
Taxas de cancelamento;
- O valor do depósito em passeios incluindo passagens aéreas domésticas não pode ser reembolsado após a compra das passagens aéreas. A sua reserva será cancelada após nos ser notificado por email, por escrito, 7 dias antes da data da viagem. Por favor, observe que os custos do hotel serão cobrados no mesmo cartão de crédito para cancelamentos feitos até 6 dias antes da data de início do passeio.
- Passeios sem passagens aéreas e acomodação em hotel (geralmente passeios diários) podem ser cancelados gratuitamente até 24 horas antes do início do passeio. (O horário de início dos passeios diurnos é definido às 09h00).
- A descrição detalhada da política de cancelamento de cada passeio está disponível na página do passeio. Alguns passeios podem ter políticas de cancelamento especiais. Portanto, gostaríamos que você revisse os termos da política de cancelamento em detalhes antes de concluir sua reserva.
- Se um serviço que foi confirmado incondicionalmente for cancelado por culturetripturkey.com, por exemplo, devido à participação insuficiente, os cancelamentos serão feitos com pelo menos 4 semanas de aviso (28 dias). A culturetripturkey.com deve fazer todos os esforços para fornecer arranjos alternativos semelhantes sem custos adicionais. Se essas alternativas não forem do seu agrado, será feito um reembolso total do valor pago.
- O método de contagem das taxas de cancelamento exclui o dia de chegada e começa na data em que recebemos a notificação por escrito do cancelamento, ou na data em que o cancelamento é considerado como ocorrido por falta de pagamento. Uma semana são sete dias
Vôos
A culturetripturkey.com não vende bilhetes de vôos domésticos.
Se os vôos estão inclusos nos passeios, reservamos os vôos e fazemos o pagamento por você.
A política de cancelamento da companhia aérea se aplica a cancelamentos de bilhetes.
Os vôos domésticos têm uma cobertura máxima de 15 kg de bagagem e 8 kg de bagagem de mão. (você pode comprar bagagem extra no site da companhia aérea)
As passagens aéreas domésticas são em classe econômica.
VALIDADE DOS PREÇOS
Todos os preços no site culturetripturkey.com são por pessoa, a menos que especificado de outra forma, e incluem IVA e todos os outros impostos. (para pagamento em dinheiro)
Todas as tarifas citadas em nosso site são baseadas nos preços de compra atuais na Turquia.
A culturetripturkey.com reserva-se o direito de aumentar / diminuir os preços publicados em nosso site, sem aviso prévio, em caso de flutuação da moeda, alterações nos impostos do governo ou devido a qualquer outro aumento de custo além do controle de culturetripturkey.com. Nesse caso, a culturetripturkey.com absorverá uma quantia equivalente a 5% do preço total do pacote. Valores que superem os 5%, serão cobrados do viajante; no entanto, os viajantes terão o direito de cancelar sua reserva com reembolso total se a sobretaxa exceder 10%. Nenhuma alteração será feita nos preços 30 dias antes da partida do viajante para a Turquia.
Observe
Os serviços inclusos no preço do pacote e não inclusos estão detalhados na página de compras. Leia com atenção.
Feriados Públicos
Estamos ao seu serviço todos os dias do ano, sem alteração dos nossos preços.
RESPONSABILIDADE
Força Maior
A culturetripturkey.com isenta-se de responsabilidade por qualquer perda, dano, acidente, doença ou mudanças nos horários resultantes de causas além do controle de culturetripturkey.com. Essas causas incluem, mas não estão limitadas a, atos da natureza, disputas trabalhistas ou qualquer outra irregularidade além do controle de culturetripturkey.com. A culturetripturkey.com reserva-se o direito de alterar rotas, itinerários ou horários de saída, sem aviso prévio, em caso de necessidade. Em caso de alteração dos vôos (nacionais ou internacionais), os viajantes deverão pagar os custos adicionais por isso ocasionados, no momento da prestação do serviço (noites extra de hotel, refeições, transferes etc.). Aconselhamos a todos os viajantes a terem um seguro de viagem abrangente para atender a todas as contingências.
Responsabilidade Geral
A culturetripturkey.com não será responsável por qualquer lesão, doença, morte, perda (por exemplo, perda de interesse), dano, despesa, custo ou outra soma ou reivindicação de qualquer descrição que resulte de qualquer um dos seguintes:
• O (s) ato (ões) e / ou omissão (ões) do (s) viajante (s) afetado (s) ou de qualquer membro (s) de seu partido ou
• o (s) ato (ões) e / ou omissão (ões) de terceiros não relacionados com a prestação dos serviços e que eram imprevisíveis ou inevitáveis ou
• circunstâncias além do controle de culturetripturkey.com, conforme definido em Força Maior.
Reclamações do Viajante
Se você tiver algum problema durante as suas férias, informe imediatamente culturetripturkey.com para que possamos nos esforçar para consertar as coisas.
SEGURO
A culturetripturkey.com considera um seguro de viagem adequado essencial. A culturetripturkey.com não pode aceitar responsabilidade por qualquer custo para você ou qualquer um de seu grupo de viagem que possa incorrer como resultado da não contratação da cobertura de seguro. É sua responsabilidade garantir que o seguro cubra todas as suas atividades durante sua estadia, por exemplo, esportes náuticos, passeios a cavalo e esportes de inverno. Por favor, leia sua apólice com atenção e leve-a com você nas suas férias.
CONTIGÊNCIA DE FRAUDE DE CARTÃO DE CRÉDITO
Se você não fornecer o endereço de cobrança do cartão de crédito ou débito correto e / ou as informações do titular do cartão, a emissão de seus bilhetes pode atrasar e o custo geral pode aumentar. Nós nos reservamos o direito de cancelar suas férias se o pagamento com cartão for recusado ou se você tiver fornecido informações incorretas do cartão de crédito. Também nos reservamos o direito de fazer verificações aleatórias para minimizar a fraude de cartão de crédito.
